01/04/2005
- Disservizio di 45 ore a causa di Aruba
C.I.R.R. informa i propri clienti ed i propri utenti, fra cui le band e le compagnie teatrali, nonché le attività commerciali inserite nel nostro database, che l’angolo ligure non è stato raggiungibile per circa 45 ore per via di un disservizio causato da Aruba, azienda che fornisce lo spazio hosting. L’azienda in questione non ha permesso la raggiungibilità del portale C.I.R.R. dalle ore 16:30 circa del 30 marzo 2005 e ne ha ripristinato la visibilità solamente oggi 1 aprile 2005 circa alle ore 13:30. C.I.R.R. ha provato ha chiedere spiegazioni più volte via mail e via telefono: nel primo caso non ha avuto alcuna risposta, mentre nel secondo caso, il telefono risultava staccato. Solo intorno alle 12:00 di oggi (1 aprile 2005 ) è arrivata una mail di scuse da parte di Aruba, in cui si diceva che il problema era dovuto ad un guasto hardware sul server in cui è ospitato il sito langololigure.it. Noi di C.I.R.R. riteniamo che un server è senza ombra di dubbio una macchina soggetta a rotture, tuttavia ci sembra opportuno consigliare un sistema di ridondanza al fine di evitare che un dominio risulti irraggiungibile per diverse ore a causa della rottura di un floppy disk; e soprattutto ci sembra poco professionale non avvertire un cliente pagante di un guasto occorso su una macchina abilitata all’erogazione di un servizio per cui il cliente stesso è tenuto a pagare. Ci scusiamo ancora con i nostri utenti anche a nome di Aruba.
Cafè de la Paix Via della Libertà 21/23 - 16035 Rapallo (GE Tel. 0185233058
Apertura: 06:30 - 20:30
Chiusura: Domenica
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